Servicegebühr

Im Jahr 2024 standen wir vor einer schwierigen Entscheidung. Die enorme Teuerungswelle hat vor uns auch nicht „halt" gemacht. Geräte, Servergebühren, Energie- und Betriebskosten drohten das Projekt zu stoppen. Wir setzten uns mit verschiedenen Stammkunden zusammen, welche uns schon seit Jahren begleiteten und uns immer mit einer ehrlichen Meinung begleitet haben. Ihre Aussage war eindeutig: „Eine zusätzliche Einnahmequelle muss her, um das Projekt zu retten. Warum ihr noch keine Servicegebühr verlangt, ist uns schleierhaft."

Wir waren baff und versuchten vorsichtig einen größeren Kreis unserer Community zu erreichen. Auch hier war das Ergebnis überwiegend positiv. Uns war auch klar, dass wir unzufriedenen Kunden ein gutes Angebot machen mussten. So kam es zur aktuellen Lösung:

• Altkunden, welche ein Onlineprodukt erworben hatten, bekamen 3 Monate die Servicegebühr gutgeschrieben.
• Darüber hinaus wurden sie beim ersten Login (egal wann das erfolgt) gefragt, ob sie ihr Onlineprodukt gratis gegen ein Solo-Produkt tauschen wollen, um der Servicegebühr zu entgehen.
• Ab dem 1.1.2025 wurde dann die Servicegebühr aktiv, wie sie hier vorgestellt wird.
• Zusätzlich werden wir vermehrt Spiele über die aktive Servicegebühr abrechnen, um das Angebot noch interessanter zu machen. Derzeit sind es Sudoku und Würfelpoker, welche bei aufrechter Gebühr gespielt werden können.

Uns ist klar, dass dadurch das geliebte Spiel um € 36,– verteuert wurde. Allerdings geben wir zu bedenken: € 36,– ist heute meistens nicht mal mehr ein Abendessen in einem durchschnittlichen Lokal für eine Person. Bei uns kann man darum das ganze Jahr spielen.

Die Spielregeln

• Die Servicepauschale beträgt € 3,– / Monat (€ 36,– / Jahr bzw. € 69,– / 2 Jahre)
• Das Ablaufdatum der Servicepauschale wird sowohl im Launcher „TriangleAT" als auch auf der Webseite im persönlichen Bereich angezeigt. Die Dauer kann jederzeit hier im Shop durch Erwerb eines neuen Servicepauschalpaketes aufgestockt werden.
• Das Paket kann beim Kauf sofort (d.h. es wird auf das Zeitguthaben aufgeschlagen) oder zu einem späteren Zeitpunkt (im Launcher „TriangleAT" oder über den Code im persönlichen Bereich auf der Webseite) aktiviert werden.